丰富的业务

• 一号通业务、同振业务、顺振业务。
• 电话会议业务，具有自行接入式、主席召集式、系统召集式、立即召集式四种方式。
• 支持多种限呼方式，支持智能路由功能。
• 支持主叫识别类业务、呼叫前转类业务、秘书类业务、代答业务、改号业务、热线业务和自动总机等补充业务。

开放的接口

• 提供窄带接口实现SoftCo与PSTN、传统PBX（Private Branch Exchange）的互联互通，支持SS7、PRA、R2和FXO/FXS。
• 提供分组中继实现SoftCo之间或者与SoftSwitch之间的互联互通，支持SIP协议。
• 提供分组协议实现分组终端设备的接入，支持SIP、H.248等VoIP控制协议，支持RTP（Real-time Transport Protocol）等VoIP传输协议，支持T.30、T.38传真协议。
• 支持Telnet、TFTP（Trivial File Transfer Protocol）等协议，可方便地接入远端网管系统和进行系统加载。
• 支持SNTP（Simple Network Time Protocol）协议。
• 支持DNS（Domain Name Sevice）。

先进的架构

• 内嵌语音会议系统，融合了传统交换、软交换、语音网关的功能。
• 丰富的嵌入式IVR（Interaction Voice Response）资源，实现友好语音提示和二次拨号。
• 支持TDM（Time Division Multiplex）交换、TDM-IP交换和纯IP交换。
• 支持多种编解码、防抖动缓存、回声抑制、静音压缩、舒适噪声生成、自动增益、丢包补偿，为语音和视频的高质量传送提供保证。
• SoftCo9500提供单网口、双网口和三网口工作模式。当使用单网口模式时，两个网口互为主备。当使用双网口或三网口模式时，可实现业务数据和维护数据的分离。
• 支持分布式架构、集中式管理。

优越的性能

• BHCC（Busy Hour Call Completion）：使用SMCU的SoftCo9500为180000，使用MCU的SoftCo9500为54000，SoftCo5816为28800。
• SoftCo9500支持最多320个会议厅、960个与会方；SoftCo5816支持最多20个会议厅、60个与会方。
• 内部呼叫接续时间<3s，PSTN呼叫接续时间<5s。

高可靠性

• MTBF（Mean Time Between Failures）：SoftCo9500为62年，SoftCo5816为20年。
• 业务网口互为主备，当一个网口出现故障时，另一个网口自动承担工作，实现备份。
• SoftCo9500支持电源模块的均流、备份和热插拔。
• SoftCo9500支持主控板的1:1热备份。当主用板出现故障时，备用板可以自动接替主用板继续工作。切换时间<3s。
• SoftCo9500支持媒体资源板的负荷分担。正常工作时，各单板分担全部负荷；当某块单板出现故障时，其他单板能够承担全部负荷。

• 提供GUI（Graphical User Interface）、CLI（Command Line Interface）命令行等多种维护方式，支持本地、远程多客户同时访问。
• 采用导航树技术的操作维护界面，发挥GUI形象细致、减少记忆难度的优点；并提供图形化的、真实的网络组件拓扑视图和设备面板视图，可视化操作程度高。
• 提供信令跟踪、资源跟踪等功能，为操作维护人员提供故障分析与定位功能。
• 提供告警查询、过滤、删除和保存等功能。系统实时接收并显示设备的故障报告，使维护人员可以对故障源进行快速诊断，并采取相应的措施恢复正常业务。
• 通过OMU（Operation and Maintenance Unit）客户端可实现SoftCo主机版本的升级。版本升级时会在OMU客户端显示并保存当前版本，一旦升级失败用户可以根据需要回退到升级前的版本。