解决方案详情

融合通信

统一通信融合了计算机技术与传统电信技术，融合了固定网络与移动网络，开创了一种全新的通信模式。

作为一种解决方案，统一通信让人们可以在任何时间、任何地点，通过任何设备、任何网络，获得声音、数据和图像，从而丰富人们的沟通方式，提升人们的沟通效率。凭借在IP 通信领域的技术积累和对客户需求的良好把握，华为推出了端到端的统一通信解决方案。华为统一通信提供了电话、传真、数据传输、音视频会议、即时通信等众多应用服务，为客户降低通信成本、提升工作效率和改善运作模式提供帮助。

华为统一通信的体系架构
华为统一通信采用综合、开放、融合的网络架构，实现了业务与呼叫控制分离、呼叫控制与承载分离。华为统一通信主要由业务管理、网络控制、数据承载和边缘接入四个层次组成，其网络
体系架构如图1-1 所示。
图1-1 华为统一通信网络体系架构

华为统一通信解决方案主要包括SoftCo9500、SoftCo5816、SmartCall 1000、UA5000、IAD、IP 电话等产品。
1 SoftCo9500 IP 语音综合交换机
     SoftCo9500 是华为统一通信的核心设备，主要完成呼叫控制、媒体网关接入控制、资源分配、协议处理、路由、认证（鉴权）、计费等功能。单台设备用户容量为5000。
2 SoftCo5816 IP 语音综合交换机
     SoftCo5816 是华为统一通信的核心设备，主要完成呼叫控制、媒体网关接入控制、资源分配、协议处理、路由、认证（鉴权）、计费等功能。单台设备用户容量为800。
3 SmartCall 1000 统一消息服务器
     SmartCall 1000 对不同的消息来源进行统一存储和管理，提供语音信箱和传真信箱功能。
4 POTS-32 用户盒
     POTS-32 为SoftCo 提供模拟电话接入功能。单台设备支持32 个用户。
5 UA5000 一体化接入单元
     UA5000 是宽窄带一体化综合业务接入设备，在提供高质量的窄带语音接入业务、宽带接入业务的同时，还向用户提供功能完善的IP 语音接入业务以及多媒体业务。
6 IAD 综合接入设备
     IAD 是基于IP 的语音/传真（VoIP/FoIP）媒体接入网关，提供基于全球IP 网络（国际互联网或企业内部互联网）的高效、高质量的话音服务。
7 IP 电话
     IP 电话是一种支持SIP 协议的多媒体终端设备，它连接的是IP 网络而不是传统的电话交换网，包括MC820b、MC830b、ET525、ET325、ET523、ET522 和ET322 共7 种型号。
8 PCA 个人通信助理
     PCA 个人通信助理是一款集多种通信方式于一体的客户端软件，提供打电话、发邮件、发短信、即时消息、即时会议和各种自助服务功能。
9 话务台

话务台是华为统一通信的话务员坐席，话务员使用话务台应答呼叫并将呼叫转移给被叫用户。

华为IP PBX产品介绍：

SoftCo 5816

中小型IP PBX设备，高度2U，单台支持800用户，可堆叠扩展容量，最大支持8个E1中继或40路AT0中继，内置60路语音会议通道，可扩展模拟用户盒以连接POTS用户。

SoftCo 9500

大型IP PBX设备，高度6U，单台支持高达3000用户，可堆叠扩展容量。最大支持16个E1中继或56路AT0中继，最大支持360路语音会议通道，并可扩展模拟用户盒以连接POTS用户。提供主控板、业务网口1+1备份，电源模块均流、备份和热插拔，媒体资源负荷分担等完善的冗余机制，具有极高的可靠性。

作为企业统一通信的核心设备，SoftCo具有丰富的业务、多种信令和接口、强大的处理性能、极高的可靠性和安全性以及较高的可维护性，充分满足企业和行业客户的多种需求

融合通信的功能

一号通业务（同振、顺振）。
电话会议业务，具有自行接入式、主席召集式、系统召集式三种方式。
统一消息业务，包含语音邮箱业务和传真邮箱业务。
支持多种限呼方式，支持智能路由功能。
支持主叫识别类业务、呼叫前转类业务、秘书类业务、代答业务、改号业务、热线业务、区别振铃业务和自动总机等补充业务。
提供窄带接口实现与PSTN和传统PBX的互联互通，支持No.7、PRA、R2和FXO/FXS信令。
提供分组中继实现SoftCo之间或者与SoftSwitch之间的互联互通，支持SIP协议。
提供分组协议实现分组终端设备的接入，支持SIP、H.248等VoIP控制协议，支持RTP等VoIP传输协议，支持T.30、T.38传真协议。
支持Telnet、TFTP等协议，可方便地接入远端网管系统和进行系统加载。
支持SNTP协议。
内嵌语音会议系统，融合了传统交换、软交换、语音网关的功能。
丰富的嵌入式IVR（Interaction Voice Response）资源，实现友好语音提示和二次拨号。
支持TDM（Time Division Multiplex）交换、TDM-IP交换和纯IP交换。
支持多种编解码、防抖动缓存、回声抑制、静音压缩、舒适噪声生成、自动增益、丢包补偿，为语音和视频的高质量传送提供保证。
支持分布式架构、集中式管理。
BHCC（Busy Hour Call Completion）：SoftCo9500为54k，SoftCo5816为28.8k。
30路同时发起呼叫，平均呼叫接通时间<1.5s。
平均语音编码动态切换时间<60ms。
TDM交换容量：4k×4k。
IP交换容量：SoftCo9500为1.6Gbit/s，SoftCo5816为800Mbit/s。
最大会议通道数：SoftCo9500为360，SoftCo5816为60。
内部呼叫接通率>99％。
MTBF（Mean Time Between Failures）：SoftCo9500为62.8年，SoftCo5816为15年。
系统采用控制流和业务流分离的系统架构，从设计上保证了系统的稳定运行。
各个单板分别使用相互独立的TDM总线和IP总线。当系统中某块业务单板/接口单板出现故障时，其他单板的运行将不受影响。
SoftCo9500支持主控单板1＋1热备份，当主用板出现故障时，备用板可以自动接替主用板继续工作，切换时间<3s。
SoftCo9500的电源模块支持均流和备份，支持热插拔。
提供GUI（Graphical User Interface）、CLI（Command Line Interface）命令行、Web等多种维护方式，支持本地、远程多客户同时访问。
采用导航树技术的操作维护界面，发挥GUI形象细致、减少记忆难度的优点；并提供图形化的、真实的网络组件拓扑视图和设备面板视图，可视化操作程度高。
提供信令跟踪、资源跟踪等功能，为操作维护人员提供故障分析与定位功能。
提供告警查询、过滤、删除和保存等功能。系统实时接收并显示设备的故障报告，使维护人员可以对故障源进行快速诊断，并采取相应的措施恢复正常业务。
通过BMU，普通用户可实现话费查询和业务定制的自助服务，管理员用户可以实现电话会议管理、计费管理等功能。